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canal do cliente selbetti Aprenda a usar o Canal do Cliente, uma ferramenta online para gerenciar serviços e produtos da SmartSoftwares. Veja como acessar, consultar, abrir, cancelar, exportar e gerar relatórios de .Acessando o Canal do Cliente. Como fazer login no Canal do Cliente? Como configurar e liberar acesso ao Canal do Cliente? Como mudar o idioma do Canal do Cliente? Como navegar na .Portal do cliente. Uso canal para abertura de requisição, atendimento técnico, gestão do seu contrato online e de onde estiver. Na tela inicial do Canal do Cliente estarão disponíveis as opções: a) Perfil : neste menu é possível visualizar quem está logado no portal e selecionar o idioma do portal; b) Abrir chamado : permite abrir chamados para .
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canal do cliente selbetti Bem-vindo ao Portal do Cliente Preencha os campos abaixo para ter acesso ao sistema Preferência de atendimento: clique no botão que corresponde ao canal de preferência para o atendimento; Número chamado cliente: essa opção irá aparecer para as revendas, neste campo, preencha o .Aprenda a gerenciar seus produtos, serviços e faturas no Portal do Cliente da Selbetti, acessível online para controle de contratos e atendimentos técnicos.
canal do cliente selbetti Portal do Cliente - selbetti.com.br1 Entrar no link do portal Selbetti; 2 Clicar em “Canal do Cliente”; 3 Clicar no botão “Acessar o novo portal” para acessar o novo portal, ou no botão “Utilizar o portal antigo” para acessar o portal antigo; 3.1 Também é possível acessar clicando no link enviado pela equipe de relacionamento com o cliente;Como configurar e liberar acesso ao Canal do Cliente? Como mudar o idioma do Canal do Cliente? Como navegar na tela inicial do Canal do Cliente?
canal do cliente selbetti 4 Abrirá a tela “Dados do Usuário – Canal do Cliente”, preencher os dados solicitados na aba “Dados”, sendo eles: 4.1 Todos os campos em negrito são de preenchimento obrigatório; 4.2 Após preencher os campos “Descrição do usuário” e “Senha”, clicar no botão “Salvar” para habilitar o preenchimento dos demais campos;Digite seu usuário e senha para acessar o sistema. Qualquer dúvida entrar em contato com www.toshibacommerce.com.
canal do cliente selbetti O C-Portal é o nosso Portal do Cliente, um canal de atendimento técnico que serve para realizar a abertura de chamados, requisições e gestão de contratos online. A plataforma web integra clientes, documentos e outras informações da empresa de forma segura e criptografada e ainda garante mais produtividade. 3.1 Serão permitidos os tipos de OS liberados para o Canal do Cliente; 4 Clique no botão “Iniciar abertura de chamado”; 5 Será direcionado para a próxima etapa; preencha os dados solicitados: ID Secundário: caso . O Canal do Cliente é a plataforma onde o cliente poderá gerar e acompanhar chamados para solicitação de assistência e materiais de consumo. Estes chamados serão atendidos pela equipe, que poderá entrar em contato com a devolutiva, além de registrar o andamento do atedimento nos chamados. Canal do Cliente; Abertura de Ordem de Serviço; Abertura de Chamado: Mensagem de Conscientização; Abertura de Chamado: Mensagem de Conscientização. 239 30/07/2021. No Canal do Cliente, ao clicar em +Abrir .
canal do cliente selbetti Número chamado cliente: essa opção irá aparecer para as revendas, neste campo, preencha o número do chamado que o cliente abriu e que está sendo direcionado à Selbetti; Adicionar e-mails para acompanhar OS : caso desejar, informe e-mail para acompanhar as atualizações da OS.(Canal do Cliente antigo) Como definir a quantidade e as cores do toner ao abrir uma OS? Como adicionar ao chamado imagens do equipamento, log’s e documentos facilitando a identificação do problema?
canal do cliente selbetti Canal do Cliente; Consulta de Ordem de Serviço; Como obter mais informações das OS/Chamados? Como obter mais informações das OS/Chamados? 15 13/01/2023. Para obter mais informações das OS/Chamados, seguir os passos abaixo: 1 No menu “Chamados abertos”, localizar a OS/Chamado desejado;Bem-vindo ao Portal do Cliente Preencha os campos abaixo para ter acesso ao sistema 1 No Canal do Cliente, localizar a OS a ser cancelada; 2 Clicar em “Detalhar”; 3 Clicar no botão “Cancelar OS”; 4 Abrirá uma modal alertando que a ação não poderá ser desfeita. Clicar no botão “Informar motivo do cancelamento”; 5 Preencher a justificativa da exclusão e clicar no botão “Confirmar cancelamento”; Na tela inicial do Canal do Cliente estarão disponíveis as opções: a) Perfil: neste menu é possível visualizar quem está logado no portal e selecionar o idioma do portal; b) Abrir chamado: permite abrir chamados para assistência e solicitação de material de consumo; c) Chamados abertos: neste menu estão listados todos os chamados abertos; Na Tela de Identificação do Equipamento: Selecione o SELB e N° de Série do equipamento para o qual deseja abrir o chamado; Selecione a prioridade e pressione o botão “Próximo”; Na Tela de Dados do responsável pela solicitação: Preencha as informações solicitadas pela tela e pressione o botão próximo; Na Tela de Informar Contador:Login - Canal do Técnico - Selbetti . Entrar(Canal do Cliente antigo) 414 13/01/2023. O cancelamento de uma OS pelo Canal do Cliente, pode ser realizado através do relatório de Ordem de Serviço, menu Relatórios > Ordem de Serviço ou através do Acompanhamento de OS (Acompanhar OS): . Canal do Cliente antigo; Envio de e-mails (Canal do Cliente antigo) Envio de e-mails (Canal do Cliente antigo) 62 13/01/2023. O sistema possui um serviço de notificação de e-mail para que ao Abrir, Concluir, Cancelar ou Rejeitar uma OS, seja enviada a notificação para alertar o usuário.Como identificar os equipamentos instalados? (Canal do Cliente antigo) Blog; Contato; Instaladores e Aplicativos; Knowledge Base; Hestia sou movido a WordPress sou movido a WordPress(Canal do Cliente antigo) Como verificar as informações de SLA das OS's ainda não concluídas? Como verificar as informações referente ao SLA de atendimento da OS já concluídas?
Digite seu usuário e senha para acessar o sistema canal do técnico. Usuário: Senha:
A Selbetti é uma provedora de soluções em tecnologia que tem a inovação em seu DNA. Foi essa paixão por inovar que impulsionou a trajetória da nossa organização desde sua fundação, em 1977, e garantiu o reconhecimento como a Maior Provedora de Soluções em Tecnologia do Brasil.Com soluções em hardware e software, a Selbetti tem o propósito de integrar .Canal do Cliente antigo. Como consultar as ordens de serviço atendidas pelo técnico? (Canal do Cliente antigo) Previsão de atendimento da OS e entrega de item (Canal do Cliente antigo) Status da OS (Canal do Cliente antigo) Blog; Contato; Instaladores e Aplicativos; Knowledge Base;
